Blog

AI dokáže zákazníky nejen poznat, ale také předvídat jejich chování, personalizovat nabídky a optimalizovat ceny tak, aby firmy získaly maximální hodnotu. V tomto článku se podíváme na to, jak AI pomáhá poznat zákazníky lépe než kdy dřív. A jak AI efektivně nasadit do praxe.

Jaké jsou konkrétní metody, které firmám pomohly růst raketovým tempem? Vysvětlím, co je North Star Metric, jak najít "aha moment", proč je potřeba přemýšlet nejen na akvizicí, ale i nad vytěžením zákazníka a jak se dá růst firmy škálovat bez obřího marketing rozpočtu.

JTBD framework je velmi oblíbené cvičení stratégů a ačkoli může být jako jeden z pohledů přínosný, tak velmi brzy se přišlo na to, že jeho neschopnost predikovat je velký problém. AI pomůže? Nebo definitivně zabije JTBD?

V dnešním světě, kde je konkurence ostřejší než žiletka Gillette, si lámeme hlavu nad tím, jak zajistit kontinuální růst. Je smrt značky nevyhnutelná? A pokud ne, jaké principy rozhodují o tom, zda bude značka žít dlouhá desetiletí, nebo zda zmizí v zapomnění?

Jobs to Be Done je užitečným nástrojem, ale mělo by být doplněno o další metodiky, jako je behaviorální ekonomie, etnografický výzkum nebo prediktivní analýza trendů, aby poskytlo komplexnější pohled na zákazníka a trh. Je tedy JTBD definitivně outdated?

Často se hovoří o odlišení se od konkurence. Jenže skutečným cílem není jen odlišnost, ale rozpoznatelnost. Když spotřebitelé uvidí červenou plechovku, většina z nich si okamžitě vybaví Coca-Colu. V Česku při zobrazení Alzáka, každý ví, o co jde. Jak takový asset vybudovat?

Co dnes odlišuje úspěšné značky od těch, které zůstanou zapomenuty? Vždy se vrátím ke stejnému základnímu principu: rozpoznatelnost, řešení problému, propojení značky s emocemi, hodnotami a autentickým příběhem. Pojďme si shrnout klíčové principy, které mohou inspirovat.

Většina firem disponuje nekonečným množstvím dat o zákaznících. Ale jak tato data využít efektivně? AI se stává klíčovým nástrojem, který umožňuje hlubší pochopení zákazníků, přesnější predikce a dynamické úpravy strategií v reálném čase.

Když jsme launchovali velkou komunikační kampaň v Rakousku, prošli jsme si spoustu mentálních cvičení, abychom vydestilovali silnou strategii budování značky. Došlo i na jeden z nástrojů, který může pomoci, jak definovat odlišnou značku, která vynikne v saturovaném trhu.

Byron Sharp v knize "How Brands Grow" přinesl vědecky podložený pohled na marketing. Ačkoli byly tyto myšlenky sepsány již v roce 2010, pro mnoho marketérů jsou stále nejasné anebo dokonce novinkou. Co se z této knihy můžeme naučit? Pojďme to zjistit!

Okamžité plnění KPIs vs. trpělivé budování silné značky. Les Binet a Peter Field ve své knize „The Long and the Short of It“ ukazují, jak vyvážit krátkodobé výsledky a dlouhodobé budování značky. Proč kreativita, emoce a správné rozdělení rozpočtu rozhodují o úspěchu?

AI už je reálný nástroj, který mění pravidla hry v marketingu. Od personalizovaných doporučení přes automatizaci obsahu až po analýzu emocí zákazníků – AI pomáhá firmám lépe pochopit své zákazníky a efektivněji komunikovat. Jaké jsou nejnovější trendy a jak se na ně připravit?

Kniha Marketing: Theory, Evidence, Practice dělá s marketingem to, co data udělala pro sport, finance nebo medicínu – odhaluje, co skutečně funguje a co je jen přežitá teorie. Ať už jste marketér nebo jednatel, tohle jsou klíčové poznatky, které byste měli znát.

Dle strategie penetrace trhu se většina firem věnuje lovu nových zákazníků. V B2B se však může bohatství firem skrývat ve stávající zákaznické základně. Jak ji udržet a zároveň rozšířit spolupráci? Jak správně komunikovat ve čtyřech nejkritičtějších okamžicích vztahu se zákazníkem?

Jak se zalíbit oku, pozorujícímu váš web, e-shop nebo reklamu v online prostředí? Potřeba zaujmout a odlišit se tu bude už navždy. Současně každému se líbí něco jiného. Co tedy s tím? Mohou vám pomoci trendy v designu. Vybral jsem aktuální online-design trendy.

Vánoční nákupy neklepou, ale už přímo mlátí do dveří. Takový každoročně bývá říjen a listopad. Tedy pokud máte vlastní e-shop. Mám pro vás 5 tipů, jak můžete jako e-shop zvýšit šance, že lidé nakoupí vánoční dárky právě u vás.

Checklisty hojně používám při své práci a už si bez nich nedokážu představit efektivní řízení čehokoliv. Podělím se s Vámi o vzor jednoho mého checklistu, jedná se současně o prvních 20 bodů, které je nutné splnit, když kontrolujete nově postavený web...

Čím více followers, tím větší král Instagramu. Zapomeňte na zběsilé nahánění počtu sledujících svého profilu. Je tedy lepší mít 100 věrných anebo 1000 nevěrných uctívačů?

Vybral jsem seznam největších trendů na sociálních sítích pro rok 2021. Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn a TicToc. To jsou ty nejznámější platformy, které využívají firmy, aby se spojili se svými zákazníky. A jak jste na tom vy? Využíváte aktuální trendy pro zviditelnění vaší značky?