AI dokáže zákazníky nejen poznat, ale také předvídat jejich chování. Dokáže nejen personalizovat pobídky a optimalizovat ceny. V tomto článku se podíváme na to, jak AI pomáhá poznat zákazníky lépe než kdy dřív. A jak AI efektivně nasadit do praxe.

Jaké jsou konkrétní metody, které firmám pomohly růst raketovým tempem? Vysvětlím, co je North Star Metric, jak najít "aha moment", proč je potřeba přemýšlet nejen na akvizicí, ale i nad vytěžením zákazníka a jak se dá růst firmy škálovat bez obřího marketing rozpočtu.

JTBD framework je velmi oblíbené cvičení stratégů a ačkoli může být jako jeden z pohledů přínosný, tak velmi brzy se přišlo na to, že jeho neschopnost predikovat je velký problém. AI pomůže? Nebo definitivně zabije JTBD?

V dnešním světě, kde je konkurence ostřejší než žiletka Gillette, si lámeme hlavu nad tím, jak zajistit kontinuální růst. Je smrt značky nevyhnutelná? A pokud ne, jaké principy rozhodují o tom, zda bude značka žít dlouhá desetiletí, nebo zda zmizí v zapomnění?

Jobs to Be Done je užitečným nástrojem, ale mělo by být doplněno o další metodiky, jako je behaviorální ekonomie, etnografický výzkum nebo prediktivní analýza trendů, aby poskytlo komplexnější pohled na zákazníka a trh. Je tedy JTBD definitivně outdated?