Jak zvýšit tržby po lockdownu?

Propad tržby, pokles objednávek, nutnost přizpůsobit se. Bohužel, drtivá většina podnikatelů toto reálně prožívá. Co s tím? Bojovat, makat, nevzdávat se. Posílit online a být vidět. Sepsal jsem několik konkrétních marketingových tipů a strategických rad pro restart po lockdownu.

Základním stavebním kamenem restartu je vaše značka. Snížení průměrné tržby přežijete. Razantní redukci fixních nákladů také zvládnete. Ale udržet tvář a sílu značky musíte. Kompromisy provozu jsou na místě, ale nedegradujte značku. Zaměřte se na své stávající zákazníky. A pokuste se vygenerovat příjmy a cashflow pro další období.

1. Zaměřte se na stávající zákazníky. Remarketujte.

Na chvíli zapomeňte na akvizici nových zákazníků. Teď je potřeba, se především věnovat těm stávajícím. Udělejte si pořádek ve svých e-mail databázích a remarketingových okruzích uživatelů. Rozdělte si je do logických segmentů. A oslovte je co nejdříve. Nejlépe s výhodnou nabídkou.

2. Nabídněte slevy a výhodné akce

Slevy, akce, mimořádné nabídky. To jsou teď vaši spolubojovníci, kteří mohou zafungovat. Lidem se během karantény osekaly jejich nezbytné a zbytné potřeby na minimum. Vidina benefitu výhodného nákupu je může zlomit k předešlému zvyku utrácet. A s jídlem roste chuť. Po prvním výhodném nákupu servírujte hned další termínované a výhodné nabídky.

3. Udělejte posezónní výprodej zásob

Jaro se obchodně vlastně vůbec nekonalo. Zákazníci nejspíš tuší, že se jarní zásoby nestihly vyprodat. Očekávají, že se jich budete potřebovat před létem zbavit a proto číhají na slevy. Jednoduchá výprodejová akce jarních zásob může účinně aktivovat slevu-chtivé. U těch co nakoupí je větší šance, že se brzy vrátí.

4. Komunikujte, že jste zpět a poděkujte za podporu

Nezabředněte do vnitrofiremních problémů a počítání ztrát natolik, že zapomenete prodávat. Zákazníci se musí dozvědět, že jste v provozu. Tedy vedle výkonnostní kampaně s výhodnou akcí také komunikujte brandově: „Jsme zpět a vděční, že opět fungujeme.“

5. Online platformy do první linie

Víc než kdy jindy je potřeba přemýšlet online. Mnoho lidí omezilo nákupy v kamenných obchodech úplně nebo na nezbytné minimum. Často vše řeší přes online obchody. Je tedy pravý čas doladit vaše online prodejní kanály. E-shop, web, sociální sítě. Online kampaně, remarketing, webová analytika. Vše teď musí frčet naplno a generovat tržby.

6. Ukažte lidskou stránku své značky

Příběh a lidská tvář. Pokud jste to nedělali dříve, je vhodná doba na vyprávění příběhů ze života vaší značky. Lidé jsou, po prožitém šoku a zvláštním režimu, obecně citlivější na lidské příběhy. Dopřejte jim ten váš. Dovede vás přímo do jejich srdcí. Zkoušejte to přes fotky, videa a také stories z firemního života. Věřte, bude je to zajímat.

7. Buďte vidět. Investujte do online reklamy

V době krize se bohužel musí škrtat, kde se dá. Ale k čemu vám bude firma osekaná na kost, když nebudete nabízet ani tu kost? Lidé rychle zapomínají. Nechtějte, aby se zapomnělo i na vás. Dobře nastavenou online strategií, která se na základě průběžného měření optimalizuje, dokážete svůj byznys zvednout ze země. Snažte se udržet kvalitu a hlavně, buďte i nadále vidět. Zákazníci vás podrží.

Další články:

O autorovi: